Посчитайте реальную вместимость
Количество постов не всегда равно количеству автомобилей, которые можно обслуживать одновременно. Учтите пространство, оборудование и людей. Если на одном посту стоят два авто, но работает один исполнитель, механическое удвоение доступных записей может создать очередь. Разделите физическое место и производительность команды.
Заявка и подтверждённое время
Определите, когда клиент может считать время согласованным. Онлайн-запись в WashCRM позволяет оставить обращение дистанционно с выбором услуг. Порядок подтверждения нужно организовать на вашей мойке. Не обещайте автоматическую блокировку любых накладок, пока не проверили доступный сценарий и его настройки.
Длительность и запас времени
Условный пример: услуга длится 40 минут, подготовка и передача авто — ещё 10. Для планирования нужны 50 минут. Детейлинг может занимать значительно дольше обычной мойки; это нужно учитывать отдельно. Проверяйте записи не только по времени начала, а по всему интервалу занятости.
Ежедневный порядок администратора
Проверить новые обращения, уточнить автомобиль и услуги, сверить доступность, согласовать время и зафиксировать изменение договорённости при переносе. Перед визитом ещё раз просмотреть работы, которые задерживаются. Несколько заказов на посту в CRM помогают вести учёт, но сами по себе не гарантируют свободный физический бокс.