Керування мережею автомийок, шиномонтажів і детейлінг-центрів

Від усієї мережі до конкретного об’єкта

Якщо бізнес складається з декількох точок, власнику важливо бачити не тільки загальний результат, а й розуміти, що відбувається на кожному об’єкті окремо.

У WashCRM в одному кабінеті можна керувати різними об’єктами:

• ручними автомийками;
• шиномонтажами;
• детейлінг-центрами;
• комбінованими комплексами, де працює одразу декілька напрямків.

Наприклад, у мережі може бути три автомийки, окремий детейлінг і шиномонтаж. Або одна точка може поєднувати автомийку, детейлінг та шиномонтаж.

На загальному рівні власник бачить структуру свого бізнесу та може перейти до потрібного об’єкта для детального контролю.

Для кожної точки доступна власна інформація про зміни, замовлення, працівників, пости, послуги, оплату, склад і фінансові результати.

Це дозволяє керувати мережею в єдиній системі, а не збирати дані з різних таблиць, чатів і звітів адміністраторів.

Окремий облік автомийки, шиномонтажу або детейлінгу

Показники різних об’єктів не повинні змішуватися.

Велика загальна виручка мережі ще не означає, що кожна точка працює однаково ефективно. Один об’єкт може приносити більший прибуток, інший — мати вищі витрати, а третій — обслуговувати більше автомобілів, але заробляти менше з одного замовлення.

Тому WashCRM веде окремий облік кожної автомийки, шиномонтажу або детейлінг-центру.

Для конкретного об’єкта можна аналізувати:

• виручку та фінансовий результат за вибраний період;
• кількість автомобілів і замовлень;
• готівкові та безготівкові оплати;
• середню суму замовлення;
• зарплату працівників та адміністратора;
• витрати на автохімію та матеріали;
• складські залишки;
• додаткові витрати;
• популярність окремих послуг;
• завантаження та результати роботи об’єкта.

Завдяки цьому власник бачить реальну картину по кожній точці, а не лише одну загальну цифру по всьому бізнесу.

Аналітика мережі автомийок, шиномонтажів і детейлінгів

Аналітичний розділ WashCRM дозволяє дивитися на бізнес з різних рівнів: від усієї мережі до конкретної автомийки, шиномонтажу, детейлінг-центру або окремої послуги.

Власник може вибирати потрібні об’єкти та аналізувати їх разом.

Наприклад:

• усі автомийки мережі — щоб оцінити результат саме цього напрямку;
• автомийка + детейлінг — щоб побачити показники конкретного комплексу;
• декілька шиномонтажів — щоб порівняти їх між собою;
• вся мережа — щоб отримати загальну картину бізнесу.

Аналітика допомагає оцінювати не тільки виручку.

Можна бачити, які послуги продаються найчастіше, які напрямки приносять більше грошей, скільки автомобілів обслуговується, як змінюються показники за різні періоди та яку частину витрат формують працівники, автохімія, матеріали й інші витрати.

Наприклад, власник може побачити, що комплексне миття продається найчастіше, але детейлінгова послуга приносить більший дохід з одного замовлення. Або що на одній автомийці на виконання однакової послуги витрачається більше хімії, ніж на іншій.

Такі дані допомагають знаходити відмінності між об’єктами та приймати рішення на основі реальних показників.

Як порівнювати об’єкти без помилкових висновків

Порівнювати автомийки, шиномонтажі або детейлінги варто за однаковими періодами та однаковими показниками.

Наприклад, більша виручка ще не означає більший прибуток.

На об’єкті А може бути більше автомобілів і вища виручка, але водночас більші витрати на працівників, матеріали та автохімію.

Об’єкт Б може приймати менше автомобілів, але мати вищий середній чек або більшу частку прибуткових послуг.

Тому при аналізі варто дивитися не на одну цифру, а на сукупність показників:

виручку, кількість замовлень, середній чек, популярні послуги, зарплату команди, витрати матеріалів та інші витрати.

Також важливо враховувати особливості самих об’єктів. Наприклад, у звіт одного об’єкта вже могла потрапити велика місячна витрата, а в іншого — ще ні.

WashCRM збирає пов’язані дані в одному місці, щоб власник міг швидше знаходити причини різниці між точками, а не порівнювати тільки підсумкову виручку.

Власник у дорозі — показники бізнесу під рукою

Для контролю мережі не обов’язково постійно знаходитися на об’єкті.

WashCRM можна використовувати з телефона, планшета або комп’ютера через інтернет.

Власник може відкрити потрібну автомийку, шиномонтаж або детейлінг-центр, перевірити поточну роботу та переглянути доступні показники.

Наприклад:

• перевірити результат зміни;
• подивитися замовлення;
• перевірити роботу потрібного об’єкта;
• переглянути фінансові показники;
• оцінити кількість автомобілів;
• подивитися склад і витрати матеріалів;
• перейти до аналітики мережі.

Не потрібно чекати, поки адміністратор наприкінці дня надішле таблицю або скриншот каси.

Інформація формується в системі під час роботи з замовленнями, оплатами, працівниками та матеріалами.

Як додати нову автомийку, шиномонтаж або детейлінг

WashCRM можна почати використовувати з одного об’єкта, а потім поступово додавати нові точки.

При підключенні нового об’єкта потрібно налаштувати його структуру роботи.

Залежно від типу бізнесу це можуть бути:

• робочі пости;
• послуги та категорії;
• прайс;
• класи автомобілів;
• працівники;
• правила нарахування зарплати;
• способи оплати;
• склад автохімії або матеріалів;
• норми витрат;
• інші витрати об’єкта.

При цьому не потрібно робити всі точки однаковими.

Одна автомийка може мати чотири пости, інша — два. У детейлінгу можуть бути власні послуги та виконавці, а в шиномонтажі — зовсім інший прайс і принцип роботи.

Кожен об’єкт налаштовується відповідно до реальних процесів бізнесу, але власник продовжує керувати всією мережею через одну систему.

Після налаштування варто провести повний цикл роботи: створити замовлення, вказати послуги та виконавців, провести оплату, перевірити нарахування зарплати, списання матеріалів і результат у фінансовому звіті.

Так можна переконатися, що нова точка правильно відображається в загальній системі обліку.