Працівники та зміни вашого об’єкта

Працівника можна запросити на потрібний об’єкт за посиланням і призначити йому відповідну роль: адміністратора, мийника, майстра шиномонтажу, детейлера або іншу роль, необхідну для роботи конкретного об’єкта.

Роль визначає не тільки доступ працівника до функцій WashCRM, а й правила, за якими система розраховує його оплату. Завдяки цьому на одному об’єкті можна використовувати різні моделі роботи для адміністратора, мийників, майстрів шиномонтажу та детейлерів.

Для мережі автомийок працівники та їхні налаштування прив’язуються до відповідних об’єктів, тому правила однієї автомийки не змішуються з іншою.

Система розрахунку зарплати у WashCRM побудована так, щоб її можна було адаптувати навіть під складні правила оплати, які вже використовуються у вашому бізнесі.

Для працівників можна налаштовувати відсоток від виконаних послуг, окрему оплату за конкретну послугу, відсоток або винагороду за продаж товарів, оплату за зміну, фіксовану ставку та мінімальну гарантовану суму.

При цьому різні послуги можуть мати різні правила нарахування. Наприклад, за одну послугу працівник отримує відсоток, за іншу — фіксовану суму, а для окремих робіт можуть діяти власні умови.

Правила можна комбінувати між собою. Система також дозволяє будувати розрахунок із додатковими умовами — наприклад, рахувати відсоток працівника вже після відрахування частки адміністратора.

Тому WashCRM не змушує перебудовувати існуючу систему зарплат під програму. Навпаки — правила розрахунку налаштовуються під те, як команда вже працює на конкретному об’єкті.

На початку робочого дня адміністратор відкриває зміну. Від цього моменту замовлення, оплати, продажі та нарахування працівникам збираються в межах конкретної зміни.

Кожне виконане замовлення автоматично впливає на її показники. WashCRM бачить, які послуги були виконані, хто з працівників їх виконував, яким способом клієнт розрахувався та яку суму потрібно нарахувати кожному учаснику роботи.

У результаті зміна стає не просто позначкою початку та завершення робочого дня, а повним звітом про роботу вашого об’єкта за цей період.

У звіті зміни власник або адміністратор бачить ключові результати робочого дня: кількість замовлень, загальну виручку, готівкові та безготівкові оплати, кількість проданих послуг і товарів, замовлення зі знижками та інші операції зміни.

Окремо видно нарахування працівникам. Для кожного співробітника можна побачити, скільки він заробив протягом зміни відповідно до його ролі та встановлених правил розрахунку.

Це дозволяє не збирати наприкінці дня цифри вручну з різних таблиць, чеків або записів адміністратора. Замовлення, оплати та зарплати вже пов’язані між собою всередині WashCRM.

WashCRM розділяє готівкові та безготівкові платежі, тому у звіті видно, яка частина виручки знаходиться у фізичній касі, а яка була оплачена через термінал.

За наявності інтеграції з платіжним терміналом інформація про відповідні оплати надходить у систему автоматично. Це спрощує звірку наприкінці дня та зменшує кількість ручних операцій для адміністратора.

Власник отримує зрозумілу картину зміни: скільки грошей прийнято, яким способом вони були отримані, скільки заробили працівники та з яких замовлень сформувалися ці показники.

Наприкінці робочого дня адміністратор закриває зміну та отримує готовий підсумок.

У ньому вже зібрані замовлення, оплати, продажі, виконані послуги, знижки та нарахування кожному працівнику. Якщо частина зарплати була фактично виплачена з каси, це також можна враховувати окремо від самої нарахованої суми.

Замість ручного підрахунку наприкінці дня WashCRM формує єдину картину зміни, яку власник може перевірити у своєму кабінеті.