Пости та відеонагляд вашого об’єкта

Контроль робочих постів на одному екрані

Кожен фізичний пост — мийний бокс, місце для шиномонтажу чи зона детейлінгу — можна відобразити окремим блоком у WashCRM.

Адміністратор бачить:

• які пости автомийки зараз вільні;
• де вже знаходиться автомобіль;
• скільки замовлень закріплено за кожним постом;
• які замовлення ще знаходяться в роботі;
• де залишився незавершений розрахунок.

З цього ж екрана можна створити нове замовлення автомийки та одразу закріпити його за потрібним постом.

Наприклад, якщо на автомийці чотири робочі зони, у програмі адміністратор бачить Пост 1, Пост 2, Пост 3 і Пост 4 та поточний стан кожного з них.

Це дозволяє контролювати завантаження постів автомийки без окремих таблиць, записів або постійних уточнень між працівниками.

Відеоспостереження за робочими постами

До постів можна прив’язати камери відеоспостереження.

Над конкретним постом власник бачить відео саме з тієї робочої зони, до якої належать автомобіль і замовлення.

Таким чином, дані CRM та фактична ситуація на автомийці знаходяться поруч:

Власник може відкрити потрібний пост і одночасно перевірити, яке замовлення знаходиться в системі та що реально відбувається в боксі.

Це перетворює звичайне відеоспостереження на частину системи контролю автомийки.

Особливо корисний такий підхід для власників, які не знаходяться на об’єкті постійно або керують декількома автомийками.

Який автомобіль зараз знаходиться на посту

На екрані постів видно автомобілі, які зараз обслуговуються або мають активні замовлення.

Залежно від даних, які вже є в системі, для автомобіля можуть відображатися:

• марка;
• модель;
• державний номер;
• клас автомобіля;
• колір;
• поточне замовлення;
• статус виконання;
• статус оплати.

Наприклад, власник може відкрити Пост 2 та побачити, що зараз там знаходиться Range Rover із конкретним державним номером, а поруч — його активне замовлення.

Якщо автомобіль уже був на автомийці, адміністратору не потрібно щоразу створювати всю інформацію заново. Дані автомобіля пов’язуються з клієнтом та історією попередніх відвідувань.

Детальніше робота із замовленнями описана на сторінці управління замовленнями автомийки.

Кілька замовлень на одному посту

Один фізичний пост не завжди означає одне активне замовлення.

Типова ситуація на автомийці: автомобіль уже помили, він залишив робочу зону, але клієнт ще не розрахувався.

Попереднє замовлення не можна просто прибрати або позначити оплаченим, адже розрахунок фактично ще не відбувся. У цей же момент на пост уже може заїхати наступний автомобіль.

Тому WashCRM дозволяє зберігати декілька замовлень на одному посту автомийки. Попереднє замовлення продовжує очікувати оплату, а адміністратор може оформити наступний автомобіль і не зупиняти роботу поста.

Так система одночасно враховує реальну завантаженість автомийки та не дозволяє втрачати неоплачені замовлення.

Кількість постів налаштовується під ваш об’єкт

Кількість робочих постів в автомийок, шиномонтажів і детейлінг-центрів відрізняється.

Одна точка може мати два мийні бокси, інша — чотири, шість або більше. Тому структура постів у WashCRM налаштовується відповідно до реального об’єкта.

Власник визначає:

• скільки постів працює на точці;
• як вони називаються;
• скільки замовлень може одночасно знаходитися на конкретному посту.

Це дозволяє адаптувати програму для автомийки під фактичну організацію бізнесу, а не змінювати робочі процеси через обмеження програмного забезпечення.

Контроль завантаження вашого об’єкта онлайн

Екран постів допомагає власнику швидко оцінити поточну ситуацію без дзвінків адміністратору.

За декілька секунд можна зрозуміти:

• Скільки постів зараз зайнято?
• Де знаходиться автомобіль?
• Яке замовлення виконується?
• Чи залишились замовлення, що очікують оплату?
• Що відбувається в конкретному боксі зараз?

Поєднання інформації про замовлення та відеоспостереження особливо корисне для дистанційного контролю автомийки.

Власник бачить не лише цифри у звіті після завершення зміни, а й поточну роботу автомийки протягом дня.